Summary.
사이트에서 수집되는 사용자의 통계 및 설문 결과를 바탕으로 고객 반응을 대시보드형태로 제공하는 프로젝트를 진행했습니다. 사용자의 피드백, VOC 등 다양한 사용자 데이터를 유의미하게 연결하여 현 고객 뿐만 아니라 잠재고객의 예상 VOC, 만족도 등의 유의미한 데이터를 추출하여 서비스지원을 할 수 있도록 대시보드를 구성했습니다.
PROJECT DETAILS
CLIENT
삼성SDS
YEAR
2018
TAGS
Digital Transformation, PC, Back Office